Pakiet ITCube - historia zmian
Oprogramowanie ITCube CRM jest nieustannie rozwijane przez zespół ITCube Software. W ciągu roku dostępnych jest standardowo około 4 nowych wersji systemu. Poniżej przedstawiona została lista wersji z przeciągu ostanich 24 miesięcy wraz z opisem najważniejszych zmian funkcjonalnych.
ITCube 10.4 (termin wydania wersji: 2011.11.22)
Realizacja indywidualnych potrzeb klienta - we wszystkich formularzach systemu wprowadzono możliwość dodawania "mini aplikacji" odpowiedzialnych za realizację indywidualnych potrzeb konkretnego klienta. Możliwe jest zatem m.in.: zdefiniowanie pól obowiązkowych, sprawdzanie poprawności i rzetelności wpisywania danych przez pracowników oraz automatyczne uzupełnianie pól. Dodatkowo istnieje możliwość definiowania kolejnych następujących po sobie czynności czy też automatyczne wysyłanie maili o określonym zdarzeniu do klientów (np.: poinformowanie o zakończeniu realizacji zlecenia).
Zwiekszenie otwartości systemu - moduł FORMULARZE to narzędzie pozwalające użytkownikom systemu rozszerzać jego funkcjonalność o obsługę dodatkowych obiektów. Obiektów które ze zględu na swój specyficznych charakter w naturalny sposób nie są cześcią składową standardowej konfiguracji - np. ankiety, reklamacje czy protokoły wizyty handlowej. Najnowsza wersja tego modułu została rozbudowana o mechanizm eksportu danych do formatu obsługiwanego między innymi przez MS Excell. Tym samym klient ma pewność że w systemie ITCube nie tylko zapisze dowolną niestandardową informację ale także iż zgormadzone w ten spób dane może łatwo wykesportować w celu dalszej analizy.
Personalizacja pulpitu głównego - w najnowszej wersji każdy użytkownik systemu ITCube może skonfigurować pulpit we własnym zakresie, co pozwoli mu na wyświetlenie tylko tych informacji, które faktycznie go interesują. Dodatkowo system pozwala na umieszczenie na pulpicie dowolnego raportu czy też strony www np.: notowania walut z dowolnego banku, kalkulator, mapę itp.
Nieograniczone możliwości opisania produktu - Najnowsza wersja systemu oferuje klientom możliwość wiązania dodatkowych formularzy z produktami. W konsekwencji daje to swobodę samodzielnego opisywaniu oferowanego asortymentu za pomocą dowolnej ilości pól. Tak szczegółowa charakterystyka produktów jest szczególnie ważna dla firm, które oferują swoim klientom indywidualne/unikalne produkty.
Nowe funkcje modułu SERWIS - Moduł serwisowy został poszerzony o nowe możliwości analityczne związane z wypożyczeniami. Dzięki nowym raportom użytkownik systemu w łatwy sposób może sprawdzać kiedy urządzenie powinno wrócić do serwisu lub jakie maszyny są najchętniej wypożyczane. Dodatkowo w ITCube 10.4 użytkownik ma możliwość wskazania firmy, której dotyczy maszyna co umożliwi m.in. odnotowanie maszyn konkurencji u Klienta lub po prostu daje możliwość stworzenia bazy urządzeń kontrahenta bez konieczności generowania dokumentów serwisowych. Nowa wersja systemu posiada również raport na karcie kontrahenta wyświetlający jego maszyny, co ułatwia sprawną obsługę klienta.
Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia elastyczności, wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : wprowadzenie możliwości definiowania cen produktów/kwot w dokumentach handlowych z większa precyzją (do 4 miejsc po przecinku), dodanie dodatkowych sekcji na pulpicie managera serwisu : Monitorowanie wypożyczeń, Ranking najdłużej wypożyczanych produktów, rozbudowa modułu INTEGRATOR dla systemu Subiekt GT o możliwość przenoszenia produktów podczas rejestracji zamówienia, dostosowanie integracji do najnowszych wersji systemów sprzedażowych (CDN Opt!ma 2010.9.1, Wf-Mag 7.70, Subiekt GT 1.27) ...
ITCube 10.3 (termin wydania wersji: 2011.09.13)
Tłumaczenia bazy produktowej - nowa wersja systemu została rozbudowana o możliwość definiowania tłumaczeń opisów oraz nazw produktów. Dodatkowo wprowadzono funkcję wiązania szablonów dokumentów handlowych z preferowanym językiem prezentacji. Połączenie obu mechanizmów daje gwarancję pełnego automatyzmu podczas tworzenie ofert w różnych językach.
Wypożyczenia maszyn - możliwości modułu serwisowego zostały poszerzone o zarządzanie wypożyczeniami maszyn. Tak więc firmy, które wypożyczają sprzęt mogą stworzyć bazę urządzeń, które szczegółowo opiszą wprowadzając numer seryjny, fabryczny, model urządzenia a także definiując swoje pola charakteryzujące urządzenie. Dodatkowo mogą wprowadzić dokumenty skojarzone z maszynami takie jak instrukcje obsługi czy certyfikaty. Następnie na na bazie tych urządzeń w łatwy sposób można odnotowywać wypożyczenie sprzętu oraz czuwać nad ich zwrotem do serwisu. Dzięki graficznym kalendarzom użytkownik systemu posiadający odpowiednie uprawnienia może wygodnie monitorować wypożyczone maszyny, a także zmieniać bądź dodawać nowe wypożyczenia.
Historia korespondencji serwisowej - w najnowszej wersji systemu pogłębieniu uległa współpraca pomiędzy modułami MAIL oraz SERWIS. W efekcie jeden z podstawowych obiektów serwisowych jakim jest zlecenie serwisowe oferuje w tym momencie własną historię korespondecji. System w jasny i czytelny sposób prezentuje użytkownikowi listę maili, faksów czy standardowych listów wysłanych/odebranych w kontekscie konkretnego wątku serwisowego.
Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia elastyczności, wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : rozbudowa menu kontekstowego produktu o raport analizujący jego sprzedaż wględem poszczególnych kontrahentów, wzbogacenie przeglądardki zadań oraz mechanizmu eksportu zadań o funkcję filtrowanie względem kryterium Priorytetu, rozbudowa modułu Import API o funkcję importu faktur ze źródeł zewnętrznych, dostosowanie integracji do najnowszych wersji systemów sprzedażowych (CDN Opt!ma 2010.8.3, Wf-Mag 7.60.8) ...
ITCube 10.2 (termin wydania wersji: 2011.06.07)
Cenniki indywidualne - nowa wersja systemu została rozbudowana o możliwość definiowania cenników indywidualnych. Nowa funkcjonalność daje możliwość precyzyjnego definiowania rabatów dla poszczególnych firm oraz grup towarowych. Z punktu widzenia pracownika działu handlowego przekłada się to na pełen automatyzm podczas tworzenia dokumentów handlowych. Jednocześnie nowa wersja systemu gwarantuje pełne wspracie dla nowych możliwości ze strony modułu Ekstranet (internetowa platforma B2B do komunikacji z partnerami biznesowymi). Partnerzy handlowi na pewno docenią zindywidualizowany sposób prezentacji oferty naszej firmy.
Wielojęzyczność interface'u - w najnowszej wersji systemu poszczególni użytkownicy mają możliwość niezależnego decydowania o języku w którym prezentowany będzie interface aplikacji. Dzięki tej funkcjonalności, firmy posiadające wielonarodowe zespoły będą mogły swobodnie pracować na jednej aplikacji. Co warte podkreślenia rozszerzenie systemu o obsługę języków nie przewidzianych przez producenta może zostać wykonane w 100% we własnym zakresie przez użytkownika systemu.
Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia elastyczności, wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : obsługa dodatkowych zmiennych w module korespondecji seryjnej dające możliwości lepszej personalizacji, wzbogacenie wszystkich formularzy systemu o możliwość definiowania skryptów wykonujących niestandardowe czynności dostosowujące system do indywidualnych potrzeb klienta, dostosowanie integracji do najnowszych wersji systemów sprzedażowych (Symfonia Handel 2012, CDN Opt!ma 17.10.1/2010.7.1, Wf-Mag 7.60.6) ...
ITCube 10.1 (termin wydania wersji: 2011.04.05)
Dostosowanie do współpracy z tabletami - nowa wersja systemu została rozbudowana o możliwość współpracy z przeglądarkami Chrome i Safari. Pierwsza z nich stanowi standardowe wyposażone urządzeń działających w oparciu o system operacyjny Android. Druga jest typowa dla urządzeń firmy Apple. Dzięki takim urządzeniom jak Samsung Galaxy czy Apple iPad możesz już teraz, gdziekolwiek jesteś, używać wygodnie pełnej funkcjonalności systemu ITCube CRM.
Większa otwartość - wprowadzono mechanizm importu zadań i notatek ze źródeł zewnętrznych. Dzięki temu możliwe jest proste i wygodne zasilanie systemu informacjami których żródłem są inne aplikacje. W połączeniu z istniejącym już mechanizmem importu kontrahentów, produktów i zamówień klient otrzymuje rozwiązanie które w standardzie daje gwarancje otwartości. Rozwiązanie które będzie można w przyszłości zintegrować z innymi aplikacjami we własnym zakresie. Dla przykładu system CALL CENTER może zasilać bazę CRM zadaniami dla pracowników z działu handlowego.
Nowe możliwości modułu SERWIS - w najnowszej wersji systemu możliwe jest tworzenie akcji marketingowych w oparciu o dokumenty serwisowe. Umożliwia to dla przykładu :
- wysłanie mailingu do osób których gwarancje lub umowy serwisowe dobiegają końca,
- powiadomienie klientów o akcjach serwisowych związanych z konkretnymi urządzeniami,
- telemarketing mający na celu przedstawienie aktualnych promocji na usługi serwisowe.
Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia elastyczności, wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : możliwość podglądu czynności wykonywanych przez użytkowników modułu Ekstranet (internetowa platforma b2b do komunikacji z partnerami biznesowymi), współpraca modułu SMS z szerszą gamą modemów, w szczególności popularnych modemów GSM oferowanych przez operatorów sieci komórkowych, dostosowanie integracji do najnowszych wersji systemów sprzedażowych (CDN Opt!ma 17.9.1/2010.4.1, Wf-Mag 7.60.4)...
ITCube 10.0 (termin wydania wersji: 2011.01.04)
Zarządzanie kalendarzami z wykorzystaniem technologi "Przeciągnij i Upuść" - nowa wersja systemu rozbudowana została o możliwość wygodniejszego zarządzania czasem pracy. Wszystkie kalendarze graficzne umożliwiają zmianę czasu trwania prezentowanych elementów poprzez ich przeciąganie. Znacznie poprawia to ergonomię tych części systemu które są bardzo często użytkowane. Zdjęcie
Akceptacja dokumentów handlowych - wprowadzono mechanizm akceptacji ofert oraz zamówień zakupowych. Na bazie wartości dokumentu bądź związanej z nim marży system może automatycznie wyznaczyć osobę odpowiedzialną za akceptację/odrzucenie dokumentu handlowego. Elestyczność mechanizmu umożliwia także jego rozbudowę o niestandardowe kryteria wyznaczania osób akceptujących.
Integracja z centralami telefonicznymi SLICAN - najnowsza wersja modułu ITCube CTI umożliwia integrację z najpopularnijszymi polskimi centralami firmy SLICAN. Integracja dotyczy modeli CCT 1668, MAC 6400 oraz CXS 0424. Oferuje identyfikację firmy/osoby dzwoniącej wraz z możliwością szybkiego dodania zadania, notatki itp. Dodatkowo pozwala na wykonywanie połączeń bezpośrednio z poziomu systemu ITCube CRM.Zdjęcie
Wymiana szaty graficznej - w celu poprawy intuicyjności aplikacji wszystkie formularze systemowe zostały wzbogacone o piktogramy symbolizujące ich znaczenie. Dzięki temu nawet początkujący użytkownicy mogą się szybko zorientować w znaczeniu aktualnie używanego formularza. Dodatkowo wymieniono wszystkie dotychczasowe elementu graficzne w celu poprawy ich estetyki. Zdjęcie
Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia elastyczności, wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : wprowadzenie mechanizmu grupowej zmiany stawek vat na kartotekach produktów, dostosowanie do współpracy z przeglądarką FireFox 4.0, dostosowanie integracji do najnowszych wersji systemów sprzedażowych (Symfonia Forte Handel 2011, CDN Opt!ma 17.6.1/2010.1.1, Subiekt GT 1.23, Wf-Mag 7.60.2) ...
ITCube 9.4 (termin wydania wersji: 2010.09.14)
Automatyzm w kontakcie z klientem - nowa wersja systemu rozbudowana została o mechanizm informowania klienta o zdarzeniach, które miały miejsce w systemie. Dla przykładu może to być informowanie klienta drogą mailową o : zmianie statusu jego zamówienia, postępach w procesie realizacji projektu, który dla niego wykonujemy, zamknięciu zgłoszonego zlecenia serwisowego...
Wielowalutowe wydruki ofert - rozbudowano szablony dokumentów sprzedaży o możliwość wydruku ofert, w których poszczególne pozycje wyrażone są w różnych walutach. Typowym przykładem może być sytuacja, w której zależy nam na przedstawieniu klientowi oferty, w której ceny produktów wyrażone są w walucie producenta (np.: EUR) natomiast towarzyszących usług w walucie lokalnego dostawcy (np.: PLN). Zdjęcie
Pogłębienie integracji modułu SERWIS oraz CRM - wprowadzono integrację modułu SERWIS z głównym pulpitem systemu. Dzięki temu wszystkie sekcje głównego pulpitu opisujące zadania zostały uzupełnione o informacje dotyczące działań serwisowych. Uzyskano dzięki temu czytelny oraz całościowy opis zaplanowanych czynności dla pracowników działu serwisowego.
Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia elastyczności, wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : możliwości tworzenia szablonów korespondecji zawierających załączniki, obsługę skrótów klawiszowych oraz zintegrowanego menu kontekstowego dla przeglądarki Firefox, dostosowanie integracji do najnowszych wersji systemów sprzedażowych (Symfonia Handel 2011, CDN Opt!ma 17.5.1, Subiekt GT 1.23, Wf-Mag 7.50.4) ...
ITCube 9.3 (termin wydania wersji: 2010.06.08)
Integracja z systemem Comarch CDN XL - nowa wersja systemu rozbudowana została o mechanizmy integracji z aplikacją Comarch CDN XL. Integracja umożliwia automatyczną synchronizację baz kontrahentów oraz produktów. Ponadto obejmuje także bezpośredni wgląd z poziomu systemu ITCube CRM w dokumenty sprzedażowe oraz stany magazynowe zapisane w systemie Comarch CDN XL. Zdjęcie
Wsparcie dla wielooddziałowości - wzbogacenie standardowych raportów o możliwość zawężenia analizy do konkretnego działu gwarantuje istotne zwiększenie możliwości analitycznych. Analogiczne usprawnienia dotyczą wszystkich kalendarzy systemowych - w tym zadań, nieobecności oraz działań serwisowych. By wsparcie dla firm posiadających wiele oddziałów było pełne a co za tym idzie możliwe było maksymalne zróżnicowanie zachowania systemu dla poszczególnych użytkowników rozszerzono także mechanizm nadawania domyślnych uprawnienień. Zdjęcie
Łatwiejsze zarządzanie akcjami marketingowymi - wprowadzono narzędzie migracji kontrahentów w ramach realizowanych projektów. To wygodne i rozbudowane narzędzie pozwala jednym kliknięciem przenosić grupy kontrahentów pomiędzy etapami projektu opisując tym samym naturalny przepływ firm w ramach prowadzonych akcji marketingowych.
Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia elastyczności, wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : poprawę estetyki wysyłanej korespondecji poprzez rozbudowę narzędzia formatowania tekstu o możliwość wykorzystywania większej ilości czcionek oraz precyzyjnego definiowania ich wielkości, wprowadzenie mechanizmu generowania zbiorczych wezwań do zapłaty, dostosowanie integracji do najnowszych wersji systemów sprzedażowych (Wf-Mag 7.50.4, CDN XL 9.6) ...
ITCube 9.2 (termin wydania wersji: 2010.03.08)
Współpraca z innymi aplikacjami - nowo wprowadzony moduł ITCube ImportAPI to rozwiązanie kierowane do firm, którym zależy na możliwości zasilania bazy danych systemu ITCube CRM ze źródeł zewnętrznych - sklepów internetowych, stron WWW oraz innych aplikacji. Użytkownik uzyskuje dzięki temu możliwość łatwej i taniej integracji posiadanych rozwiązań z oprogramowaniem ITCube CRM.
Pulpit managera projektów - istotne zwiększenie możliwości analitycznych gwarantuje pojawienie się pulpitu managera projektów. Narzędzie to prezentuje kadrze zarządczej stan realizowanych projektów "w pigułce". Umożliwia tym samym szybkie ale i kompleksowe zorientowanie się w zyskowności oraz nakładzie poświęconego czasu pracy na projekty prowadzone przez konkretnych koordynatorów. Dodatkowo umożliwa wygodne monitorowanie procesów których czas realizacji dobiega końca lub są już opóźnione. Zdjęcie
Szersza integracja z Subiekt GT - w obecnej wersji integracja obejmuje automatyczną migrację danych dotyczących kontrahentów oraz produktów wraz z aktualizacją cenników.
Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia elastyczności, wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : zwiększenie ilości raportów opartych o geolokalizację, dodanie możliwości wykrywania dupliktów z poziomu narzędzia importu kontrahentów, dostosowanie modułu INTEGRATOR do systemów WF-MAG (7.50.2), CDN-OPT!MA (17.3.1) ...
Usprawnienia techniczne - dostosowanie do współpracy z najnowszą wersją środowiska JAVA - 1.6.
ITCube 9.1 (termin wydania wersji: 2009.12.01)
ITCube mobile - nowy moduł dla firm, których pracownicy często przebywają poza siedzibą firmy i dodatkowo nie zawsze mają możliwość dostępu do systemu ITCube CRM za pośrednictwem przenośnego komputera. W takiej sytuacji bardzo przydatną funkcją jest możliwość komunikacji z systemem za pośrednictwem urządzenia PDA lub telefonu komórkowego. ITCube MOBILE współpracuje z dowolnym urządzeniem wspierającym popularne środowisko JAVA. Tak niskie wymagania gwarantują możliwość pracy z systemem ITCube CRM za pośrednictwem praktycznie dowolnego współczesnego urządzenia mobilnego, w szczególności popularnych, niedrogich telefonów komórkowych. Zdjęcie
Pulpit managera serwisu - istotne zwiększenie możliwości analitycznych gwarantuje pojawienie się pulpitu managera działu serwisowego. Narzędzie to prezentuje kadrze zarządczej najważniejsze informacje w przysłowiowej "pigułce". Umożliwia tym samym szybkie ale i kompleksowe zorientowanie się w aktualnych poczynaniach działu serwisu - generowanych kosztach, obciążeniu serwisantów, najbardziej czasochłonnych gwarancjach i kontraktach serwisowych. Ułatwia dodatkowo monitorowanie najpilniejszych zleceń serwisowych. Zdjęcie
Ilościowe plany sprzedażowe - mechanizm zarządzania planami sprzedażowymi został wzbogacony o możliwość definiowania planów ilościowych. Dzięki temu opisując limity sprzedaży dla poszczególnych pracowników możemy opisywać je nie tylko poprzez wartość sprzedaży ale i ilości sztuk poszczególnych produktów. Zdjęcie
Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia elastyczności, wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : dodanie możliwości zawężenia planów sprzedażowych oraz pulpitu managera do konkretnego typu dokumentu sprzedażowego, wprowadzenie mechanizmu tworzenia dokumentu zakupu na bazie oferty, dostosowanie modułu INTEGRATOR do systemów WF-MAG (7.50.0), CDN-OPT!MA (17.0.1), SYMFONIA (2010) ...
Usprawnienia techniczne - dostosowanie modułu mailowego do nowych wymogów usług Neostrada/DSL, dostosowanie do współpracy z serwerami opartymi o środowisko Windows 7 oraz Windows Server 2008 RC 2, nowa wersja modułu integracji z programem pocztowym oferująca szerszy zakres obsługiwanej korespondencji.
ITCube 9.0 (termin wydania wersji: 2009.09.08)
Plany sprzedażowe - moduł podstawowy został wzbogacony o możliwość zarządzania planami sprzedażowymi. Możliwość definiowania limitów sprzedaży dla poszczególnych pracowników/grup towarowych oraz ich późniejsza graficzna analiza to kolejny krok w kierunku pełnej kontroli płynności firmy. Dodatkowo każdy z pracowników może uzyskiwać informacje na temat swoich postępów w ramach wyznaczonych mu planów. Zdjęcie
Pulpit managera - istotne zwiększenie możliwości analitycznych gwarantuje pojawienie się pulpitu managera. Narzędzie to prezentuje kadrze zarządczej stan sprzedaży "w pigułce". Umożliwia tym samym szybkie ale i kompleksowe zorientowanie się w aktualnych poczynaniach działu sprzedaży - jego zyskowności, podziale przychodów ze względu na pracowników/grupy towarowe, kapitale dostępnym w najwartościowszych ofertach itd. Zdjęcie
Oferty wariantowe oraz zestawy - kreator ofert został wzbogacony o możliwość grupowania oraz podsumowywania poszczególnych sekcji dokumentu sprzedaży. Tym samym daje możliwość tworzenia przejrzystych oraz estetycznych ofert prezentujących niezależne warianty bądź też eksponujących logiczne połączone zestawy które składają się na całościowy dokument. Zdjęcie
Graficzna prezentacja wyników - w celu poprawy intuicyjności systemu w nowej wersji wprowadzono graficzną reprezentację oferowanych przez system zestawień. Wszystkie dostępne do tej pory w formie tabelarycznej podsumowania zostały poszerzone o trójwymiarowe wykresy tak by jeszcze łatwiej i celniej wychwycić istniejące zależności/trendy. Zdjęcie 1, Zdjęcie 2, Zdjęcie 3
Pełna integracja z Subiekt GT - w obecnej wersji integracja obejmuje przenoszenie kontrahentów i zamówień do systemu Subiekt GT. Dodatkowo umożliwia podgląd dokumentów sprzedażowych oraz stanów magazynowych.
Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia elastyczności, wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : możliwości eksportu danych osoby kontaktowej do formatu vCard, wprowadzenie graficznego podsumowania struktury zakupów dla kontrahenta, dodanie funkcji wysyłania faktury listem, obsługa hierarchicznej struktury produktów w module INTEGRATOR WFMAG, dostosowanie integracji do najnowszych wersji systemów sprzedażowych ...